为全面、公正地了解中心项目和服务在满足客户需求的过程中存在的问题，有针对性地优化中心项目质量和服务水平，提高客户满意度，推进中心持续健康发展，我中心决定面向社会公开遴选1家合作机构，对我中心服务的客户进行满意度调查。现将有关事项公告如下：

一、  合作事项

1. 对中心各项目进行研究，获取设计调查问卷所需信息，制定不同的调查问卷；

2.针对不同的客户采用不同形式开展满意度调查，进行样本收集；

3.根据回收样本信息，开展样本审核、数据录入、数据分析等；

4.撰写项目满意度调查报告和年度综合满意度调查报告。

二、  遴选条件

1.经合法设立且在满意度调查方面有丰富的经验；

2.具有开展线上线下调查的综合能力；

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.具有一支专业的满意度调查和数据分析团队。

三、  项目及拟调查方式

1.中小学生修学旅行项目-纸质问卷

2.江苏高校学生境外学习政府奖学金项目-纸质问卷

3.江苏教师和校长境外研修培训项目-纸质问卷

4.自费留学中介服务-电话/纸质问卷

5.境内国际课程和培训-电话/纸质问卷

四、报名材料要求及时间地点

（一）      报名需提供以下材料

1.公司基本情况介绍

2.公司营业执照副本及复印件

3.执行满意度调查的团队成员介绍

4.拟合作的服务方案和服务报价

5.符合遴选条件的其他证明材料

（二）      报名时间：自公告之日起至2018年3月21日11:00截止。

（三）      报名地点：南京市北京西路15号江苏教育大厦2208室，  

联系人：白茹，电话：025-83335305。

五、  遴选方式

根据报名参加遴选合作机构提供的材料及服务方案，江苏省教育国际交流服务中心将按照公平公正、择优遴选的原则，通过审阅材料、面谈、集体评议等方式，遴选确定江苏省教育国际交流服务中心客户满意度调查合作机构并公示！

报名参加遴选的合作机构未按要求提供材料的，作为无效报名处理。

江苏省教育国际交流服务中心

                                   2018年3月14日